驕陽似火，熱辣滾燙，這是屬于盛夏的溫度。在泗洪，有這樣一群人，他們頂著烈日，穿行于街巷樓宇，將“安全”二字化作沁人心脾的清涼，將“服務(wù)”理念融入每一個細節(jié)點滴。泗洪中裕燃氣以滾燙的赤誠，在這個夏天，書寫著“以客戶為中心”的安全篇章。
搶修，刻不容緩
六月的陽光炙烤大地，泗洪中裕燃氣客服熱線 86203223 的鈴聲，比窗外的蟬鳴更顯急促。某日，奧體新村的張先生家中灶具“罷工”，焦灼如這悶熱的天氣。一通求助電話后，區(qū)域維修網(wǎng)格長周浩的身影，便出現(xiàn)在滾燙的柏油路上，不到十分鐘，故障排除。當(dāng)那簇熟悉的藍色火焰重新躍起，張先生緊鎖的眉頭舒展了，連聲道謝：“這大熱天的，沒想到這么快！專業(yè)！真是解了燃眉之急！”
隱患，無處可逃
洪澤湖西大街，金河酒樓的廚房正是“火熱戰(zhàn)場”。安檢員楊璐廣手持精密的燃氣測漏儀，目光如炬，仔細檢視著每一條管道、每一個閥門、每一處報警器。汗水順著安全帽邊緣滑落，灶臺蒸騰的熱氣撲面而來。“老板，這管道上堆的雜物可不行，高溫天里，隱患暗藏啊。”他一邊指出問題，一邊耐心講解著可能的后果，語氣嚴肅卻透著關(guān)切。與老板明確“立查立改”“限時整改”“責(zé)任到人”要求后，楊璐廣才放心地走向下一站，背影融入灼熱的陽光里。
千家萬戶的灶臺邊，同樣活躍著中裕安檢員的身影。烈日當(dāng)空，他們背著沉甸甸的工具包，叩開一扇扇居民的家門。“您好，泗洪中裕燃氣，燃氣安全檢查，打擾了！”一句親切的問候，開了夏日里的“安全之旅”，也讓燃氣隱患無處可逃。
預(yù)警，化險為夷
某日，尚城世家一戶居民家中，尖銳的報警聲劃破寧靜——燃氣泄漏！家中安裝的燃氣報警器第一時間發(fā)出聲光警報。用戶驚慌中撥通搶險電話86203223。搶險人員火速抵達，精準(zhǔn)定位閥門泄漏點，迅速處置，一場潛在風(fēng)險被扼殺在萌芽。用戶心有余悸又滿懷感激：“多虧了這個‘報警器’！工作人員一遍遍教我們怎么用、報警了怎么辦，心里踏實多了！”
關(guān)懷，潤物無聲
酷暑難耐，特殊群體的用氣需求更需貼心守護。社區(qū)里，工作人員頂著烈日現(xiàn)場服務(wù)，“手把手”教老人使用智能設(shè)備，指尖劃過屏幕，耐心指導(dǎo)線上繳費。此外，低保戶的燃氣減免、免費的安全檢查、送上的生活物資……每一項惠民政策都如甘霖，精準(zhǔn)滴灌。為孤寡老人免費更換老化軟管、灶具的身影，是這個夏天最動人的風(fēng)景線——他們用行動，將關(guān)懷送到最需要的地方。
合力，眾志成城
燃氣安全的樂章，需要政府、企業(yè)、用戶共同譜寫。泗洪中裕燃氣積極推動“共建共治”：與屬地政府緊密“網(wǎng)格聯(lián)動”，織密隱患整改網(wǎng)絡(luò)；鼓勵用戶化身“安全哨兵”，通過熱線、小程序舉報隱患；安全知識的“清涼種子”被播撒——社區(qū)講座、學(xué)校課堂、企業(yè)培訓(xùn)，形式多樣。每一次宣講、每一次互動，都在這個夏天，提升著全民的安全“免疫力”。
燃氣安全無小事，客戶服務(wù)總關(guān)情。這個盛夏，泗洪中裕燃氣的工作人員用浸透汗水的行動，詮釋“以客戶為中心”的滾燙初心；用智慧與擔(dān)當(dāng)，筑牢燃氣安全的生命防線。激情一夏，“燃”情守護——安全有我，請放心！讓我們攜手，在這充滿活力的季節(jié)，共同營造更安全、更和諧、更美好的生活家園。
